Бизнес-процессы компании простым и понятным языком

Любая компания, которая стремится к росту, сталкивается с классической проблемой – не все сотрудники успевают за изменениями, из-за чего страдает весь бизнес.

Как правило, это вызвано отсутствием четкой структуры бизнес-процессов внутри компании: разница в понимании как надо действовать, кто за что отвечает, куда мы стремимся, зачем делаем то или иное действие, и т.д. В итоге это приводит к ситуации, когда замедляется рост бизнеса, повышается уровень стресса, больше времени уходит на обучение новых сотрудников, усложняются и замедляются процессы внедрения новых ИТ-решений.

Управление компанией и/или управление отдельным проектом внутри компании требует от руководителей четкого выстраивания и структурирования процессов, которые будут понятны всем вовлеченным в него участникам. Однако, редко когда в компании есть понятная модель управления процессами, методология их определения и коммуникорования сотрудникам, компетенция и инструменты для визуализации процессов.

Для кого это обучение:

• руководители компаний
• менеджеры проектов
• руководители отделов – как начинающие, так и опытные. Практика показывает, что одни и те же ошибки могут повторяться из года в год.
• Специалисты, которые участвуют в процессах и проектах предприятий, но нуждаются в целостных знаниях.

Программа:

• Основы
  • Понятие бизнес процесса
  • Типы процессов и разница работы с ними
  • Понятия процесса и действия
  • Карта vs Модель – в чем разница
  • Что организации измеряют, а о чем забывает?
• Картографирование процесса
  • Определение границ процесса – выходы и входы
  • Создание карты процесса своей организации
  • О чем не говорит организационная структура организации?
  • Определение участников процесса и их ролей RACI
• моделирование процесса
  • Создание модели процесса своей организации в 2c8 Modeling Tool
  • Построение организационной структуры
  • Генерирование должностной инструкции
  • Публикация интерактивного портала процессов
  • Анализ процесса: примеры запросов
  • Различные варианты изображения процесса
  • Понятие и важность ландшафта процессов
  • Нотации моделирования процессов – что полезно, а что лишнее • Методология моделирования процессов LEAN DIGITAL ©
• практические примеры и программное обеспечение
  • Причины провалов проектов “бизнес-процессы” – как не надо делать
  • Подходы к проектам “бизнес-процессов” – типичные сценарии
  • Обзор инфосистем для моделирования процессов: как выбирать?
  • Как оценить созданные карты?
  • Управление процессами или процессное управление
  • Методология управления процессами LEAN DIGITAL DNA™

На практическом тренинге «Бизнес-процессы компании простым и понятным языком» участники:

• Построят процесс бизнеса/проекта (этапы, выходы, роли, ответственность)
• Определят процессы внутри этапов проекта
• Создадут интерактивную модель своего бизнеса/проекта, доступную и понятную всем сотрудникам компании без специального обучения
  Научатся находить проблемные места в конкретных процессах/действиях
• Определят, каких процессов не хватает в управление проектом (проверка целостности AS-IS процессов управления)
• Получат универсальные и простые методы по созданию (легких для понимания) любых бизнес процессов: финансы, продажи, персонал, проектирование, склад, закупки, и тд.

Практик, консультант, тренер:
Роман Захаров
15+ лет разно-отраслевого опыта управления бизнес-процессами, проектами по развитию, внедрения LEAN и дигитализации. Провёл десятки проектов по развитию в компаниях в Эстонии, России, Китае, Швеции, Словении, Литве.

• с 2009 года партнёр и старший консультант в LEAN DIGITAL (Lean Enterprise Estonia)
• с 2010 года внешний консультант EAS по управлению организациями, LEAN и дигитализации.
• с 2014 года партнёр в Lean Shanghai Co. Ltd (первая компания в Китае, основанная на эстонском капитале)
• Приглашенный спикер на публичных мероприятиях по тематикам управления процессами и проектами.
• Последние несколько лет практикует внедрение методик гибкого управления проектами AGILE/SCRUM в не-IT отраслях.
• Портфолио клиентов: от семейных бюро до Fortune Global 500 (от массового производства до чисто проектного бизнеса)
• 2003 – 2011 прошел путь от технолога до директора по развитию и IT
• 2005 – 2011 провёл программу дигитализации процесса поставки сложных международных проектов в промышленном строительстве
• 2011 – 2013 запускал проектное производство в Шанхае, Китай.
• 2009 – 2016 внешний преподаватель Таллинского Технического Университета для магистрантов
  • управление проектами
  • инфосистемы управления предприятием (NAV, SAP, Movex/M3, DAX, Monitor)

Сертифицированный Certified ScrumMaster® by Scrum Alliance (обучение со-автором Agile Manifesto).

Küsin koolituse kohta lisainfot