Kõik koolitused ühest kohast!

tk
Tagasi

Повышение квалификации офисных работников/секретарей

Конкретные задачи, выполняемые работниками офиса, зависят от конкретной организации.
От работников обычно ждут быстрых и чётких действий, разносторонних знаний и умений, обеспечения конфиденциальности информации, коммуникации с разными людьми.

Учебная программа составлена в соответствии с профессиональным стандартом „Bürooassistent, tase 4“ (B.2.6, B.2.7, B.3.1).

В программу включены модули, дающие знания и навыки, необходимые современным работникам для продуктивного выполнения своих рабочих обязанностей (курс можно пройти целиком или выбрать отдельные модули)

  • делопроизводство (оформление документов и организация документооборота);
  • понятие организационной культуры;
  • дигитальные навыки (основные офисные программы и оформление приглашений, буклетов и тд);
  • языковой модуль (деловой письменный эстонский и деловой письменный английский язык)

Все модули, входящие в программу, можно изучать отдельно.

По желанию за отдельную плату плату в курс можно добавить языковые модули:

  • английский язык (24 ак.часа), минимальное количество участников для начала обучения — 3 чел, цена 480 евро
  • эстонский язык (24 ак.часа), минимальное количество участников для начала обучения — 3 чел, цена 480 евро

Целевая группа:
Программа курса рассчитана на офисных работников (секретарей, ассистентов и тд), желающих повысить квалификацию, расширить свои профессиональные и карьерные возможности, а также на руководителей малых фирм, начинающих предпринимателей, предпринимателей-физических лиц, бухгалтеров, менеджеров и тд.

Требования к началу обучения: Минимум среднее образование. Желательно владение эстонским языком на уровне В1, английским на уровне А2-В1. Уровень знания языков возможно повысить, взяв дополнительные модули.

Цель обучения:
Предоставить ученикам основные знания и навыки и умения для выполнения профессиональных обязанностей в соответствии с современными требованиями в сфере офисной работы.

Содержание курса:

  1. Модуль. Делопроизводство: организация, оформление документов, архивирование. 16 ак.ч. (Маргарита Алексеева)
    • 1.1 Правовые основы ведения делопроизводства
      • Обзор законодательства, регулирующее управление документами и архивами.
      • Требования, предъявляемые к организации работы с документами.
      • Стандарты оформления EVS . Терминология
      • Особенности современного делопроизводства, преимущества и риски перехода к электронному делопроизводству. Организация документооборота
    • 1.2 Оформление /создание документов
      • Элементы делового письма согласно стандартам оформления.
        Порядок ведения электронной почты, оформление э-писем.
        Распорядительные документы: приказ, распоряжение.
        Оформление акта. Акт приема-передачи дел.
        Порядок оформления документов: справка, копия, выписка.
        Подготовка совещаний, собраний и встреч на месте. Составление протокола.
        Проведение и протоколирование э-собраний .
        Требования к регистрации документов.
    • 1.3 Организация делопроизводства
      • Организация документооборота.
      • Схема классификации документов (номенклатура дел)
      • Принципы и подходы к составлению номенклатуры дел.
      • Изменения в составлении схемы классификации документов согласно новым требованиям Arhiivieeskiri.
      • Инструкция по делопроизводству
      • Цифровая система управления (DHS)
    • 1.4 Организация архивной работы
      • Законодательство, регулирующее управление архивами.
      • Требования к хранению и использованию документов согласно новым требованиям
      • Подготовка документов к архивному использованию.
      • Постоянное и временное хранение документов.
      • Сроки хранения.
      • Форматы файла для долговременного хранения.
      • Система хранения электронных документов.
      • Гибридное делопроизводство.
      • Требования к оцифровке документов.
  2. Модуль. Культура коммуникации (общения), 4 ак.ч. (Алексей Норден)
    • Ор ганизационная культура внутри предприятия.
    • Отношения с партнерами и клиентами. Умение вести переговоры.
  3. Модуль. Развитие дигитальных навыков, 34 ак.ч. (Дмитрий Калинин)
    • 3.1 Обзор основных офисных программ, 26 ак.ч.
      • Word, Excel, PowerPoint
      • Соблюдение мер информационной безопасности
      • Оформление приглашений и поздравлений, объявлений в программе Canva
      • Программы для организации официальных онлайн мероприятий: ZOOM, Microsoft Team
      • Использование облачных сервисов для организации управления информацией (Google Drive, One Drive, Dropbox, Google Calendar и др.)
    • 3.2 Оптимизация работы с документами. 8 ак.ч.
      • Microsoft
        • Различия в платных и бесплатных версиях.
        • Работа с письмами. Использование Категорий, Пометок, Папок и Групп, создание Правил и Запланированная отправка. Создание Подписей и настройка их использования.
        • Индивидуальное и совместное использование Календаря.
        • Создание Заметок.
        • Работа с мультифункциональным блокнотом OneNote.
        • Возможности организации дел в ToDo.
        • Создание опросников для экономии времени, в программе Forms.
      • Google
        • Настройки программы Gmail, планирование отправки писем, создание Ярлыков и Правил. Создание Подписей и настройка их использования. Добавление письма в Задачи.
        • Создание своего Календаря и совместная работа. Разница между Мероприятием, Задачей и Напоминанием.
        • Работа с Заметками (Keep). Присвоение ярлыков и создание списков.
        • Использование Форм в офисной работе и работе с клиентами.
  4. Модуль. Трудовые отношения. 6 ак.ч. (Алексей Смелов)
    • Трудовой договор и другие виды договоров, их отличия.
    • Особенности трудовых отношений при удаленной работе.
    • Защита и обработка личных данных.
    • Расторжение трудового договора и/или других видов договоров.
    • Ответственность работника и работодателя за нарушения трудового договора.
  5. Модуль. Деловой эстонский язык, 14 ак.ч. (Айре Исанд) онлайн, Zoom
    • Нормативы, регулирующие использование делового языка; рекомендуемая литература.
    • Стандарт эстонского письменного языка – что это такое? Специфика использования официального языка.
    • Основные принципы построения официальных документов
    • Синтаксис: предложения и типы предложений, пунктуация.
    • Ортография: обозначение звуков на письме, иностранные слова, написание имён и иностранных имён в официальных документах, склонение имён.
    • Правописание строчных и прописных букв (правила и практическое применение).
    • Слитное и раздельное написание (практические упражнения)
    • Принципы сокращения и примеры.
    • Практическая работа, разбор типичных ошибок.
  6. Модуль. Деловой английский язык. 14 ак.ч. (Наталия Фролова) – онлайн, Zoom
    • how to write an email about a business event
    • how to write an email to explain a problem
    • how to write an email to ask a colleague to do something
    • how to write an email to ask for more information and express interest
    • how to write instructions for a colleague
    • how to write a thank-you message to a colleague (В1)
    • как написать электронное письмо о деловом мероприятии
    • как написать электронное письмо для выяснения проблемы
    • как написать электронное письмо с просьбой что-то выполнить
    • как написать электронное письмо для получения дополнительной информации
    • как написать руководство для коллеги
    • как написать благодарственное письмо
  7. Дополнительные модули (по желанию, за отдельную плату)
    • Эстонский язык, 24 ак.часа (разговорный язык, в аудитории)
    • Английский язык, 24 ак.часа (разговорный язык, онлайн)

После завершения учебной программы учащийся:

  • Знает, как организовать работу с документами согласно требованиям законодательства;
  • Умеет оформить основные виды документов в соответствиями с нормативными требованиями;
  • Знает требования к защите личных данных при обмене информацией,
  • умеет использовать, обрабатывать, передавать и хранить различные данные с использованием средств информационных технологий;
  • знает основные принципы и особенности создания документов на эстонском и английском языках;
  • умеет работать в основных офисных программах Word, Excel, Power Point;
  • умеет оформлять материалы в программе Canva;
  • знает, как оптимизировать работу с документами, применяя различные сервисы Google;
  • имеет понятия о видах договоров при оформлении трудовых отношений, и их различиях

Методы обучения: Лекции, обсуждения, практические работы в классе. В учебном процессе преподаватели используют собственные наработанные методики

Объем учебных часов: 88 ак.ч. (основные модули); 136 ак.ч (с дополнительными языковыми модулями (эстонский язык — 24; английский язык — 24 часа, )

Среда обучения: Обучение гибридное: частично проходит в аудитории Companion Koolitus, частично через платформы Zoom/Teams. Аудитория оснащена соответствующей мебелью, имеется место для проведения кофе-пауз.

Критерии оценивания: Учащиеся, участвовавшие не менее чем в 75% объема курса, и достигшие результатов обучения, считаются прошедшими обучение.

Выдаваемые документы. Учащимся по окончании выдаётся:

  • СВИДЕТЕЛЬСТВО, если учащийся посетил не менее 75% учебных часов и достиг заявленных результатов обучения.
  • CПРАВКА, если результатов обучения достичь не удалось, однако учащийся участвовал в учебной работе. Справка выдается в соответствии с числом контактных часов, на которых присутствовал учащийся, но не в том случае, если учащийся принял участие менее чем в половине аудиторных часов.

Лектора:
Маргарита Алексеева – высшее образование в сфере экономики, большой опыт административной и преподавательской работы в сфере делопроизводства

Алексей Норден – практикующий психолог, большой опыт преподавания и консультирования по различным вопросам

Дмитрий Калинин — ИТ-специалист, преподаватель для взрослых (андрагог) 5-го уровня в сфере дигитальных навыков

Алексей Смелов — практикующий юрист с 20-летним стажем, магистр права, предприниматель и консультант.

Айре Исанд – преподаватель эстонского языка с многолетним стажем работы, специалист в сфере делопроизводства

Ирина Кург — опыт преподавания эстонского языка с 1992 года, руководитель фирмы Kure Äri OÜ, создатель платформы для изучения эстонского языка , автор собственной методики изучения эстонского языка. Ирина вела программу с уроками эстонского языка на местном радио, публиковала статьи на тему обучения эстонскому в ряде местных СМИ.

Küsin koolituse kohta lisainfot

Koolitusfirma tutvustus

Companion koolitusfima korraldab koolitusi vene ja eesti keeles firmadele ja eraisikutele erinevatel teemadel, rohkem tähelepanu pöörates juriidilise taseme tõstmisele. Loen koolitusfirma kohta veel...

Osalen koolitusel

Повышение квалификации офисных работников/секретарей

NB! Hetkel ei ole koolitusel aktiivset toimumisaega.
Kui soovid, et teavitaksime Sind, kui see või mõni sarnane koolitus taas toimumas on, siis palun jäta meile oma kontaktandmed ja täpsem soov.
Soovin teavitust kuni kuu jooksul.