Toimetulek keeruliste suhtluspartneritega ja kehtestav käitumine meeskonnas.
Antud koolituse eesmärgiks on koolitusel osalejate enesekindluse tõstmine erinevate suhtlemissituatsioonidega toimetulekuks. Eelkõige on vaatluse all suhted problemaatiliste isikutega, kes tekitavad ebameeldivaid ja pingelisi olukordi. Koolitusel käsitletakse inimese käitumise varjatud psühholoogilisi aspekte ja praktilisi suhtlemisvõtteid erinevate isikutega, nii üks-ühele suhtluses kui ka koosolekute ja avalike esinemiste korral.
Sihtrühm:
Oodatud on kõik huvilised olenemata ametist
Koolitus on suunatud kõikidele inimesele, kes peavad oma töös suhtlema kaastöötajate, klientide, juhtide ja meeskonnaliikmetega. Koolitusel osalejad saavad kaasa õppematerjalid, kus on käsitletud peamised teooriaküsimused.
Programm:
- 9.50 – 10.00 Kogunemine veebiruumi
- 10.00 – 12.00 Toimetulek keeruliste suhtluspartneritega ja kehtestav käitumine meeskonnas.
- Inimeste käitumise põhjused ja käivitajad
- Emotsionaalsete kompetentside vajalikkus ning arendamine suhtlemisel
- Erinevad inimtüübid, nn keerulised inimesed
- Konfliktide ja arusaamatuste tüübid ning lahendamise võimalused
- Väärtuskonfliktid ja nende lahendamine
- Argumenteerimine, inimeste veenmine ja mõjutamine
- Kasulikud suhtlemistehnikad, võitja-võitja lahendusteni jõudmine
- Toimetulek demagoogiaga, peamised demagoogiavõtted
- 12.00 – 12.45 Sirutuspaus
- 12.45 – 14.15 Õppepäev jätkub
- 14.15 – 14.30 Sirutuspaus
- 14.30 – 15.45 Õppepäev jätkub
Koolitaja:
Jaana Susanna Liigand-Juhkam
Jaana on koolitaja, coach ja õppejõud, koolitusfirma Arikano juhataja, mitmete raamatute autor ja kaasautor, ärijuhtimise ja psühholoogia magister. Ta on töötanud lepingulise õppejõuna erinevates ülikoolides ning teinud koolitajana koostööd paljude ettevõtetega nii avalikust- kui ka erasektorist. Tema valdkonda kuuluvad teemad on juhtimine, meeskonnatöö, emotsionaalne andekus, enesemotivatsioon, toimetulek stressiga, konfliktide lahendamine jpm.
Koolitusfirma tutvustus
Ootame teid meie avatud õppepäevadele või küsige sisekoolitusi. Koolitused toimuvad sõbralike hindadega! Loen koolitusfirma kohta veel...