ITIL 4 ülemineku kursus
Koolituse eesmärk on tutvustada kaasaegse IT teenuste juhtimise tehnikaid, kontseptsioone ja tööriistu võimaldamaks organisatsioonidel parendada oma toimimist.
ITIL 4 Foundation kvalifikatsioon (sertifikaat) on eeltingimus järgmise taseme ITIL 4 koolituste läbimiseks.
Sihtgrupp:
ITIL v3/2011 sertifikaadi omanikud, et tutvustada uusi kontseptsioone valmistumisel ITIL 4 Foundation sertifikaadi eksamiks
Miks osaleda?
- Koolituse tulemusena mõistate ITIL 4 teenuste juhtimise põhikontseptsioone.
- Saate teada, kuidas ITIL 7 juhtpõhimõtet aitavad organisatsioonil omaks võtta ja kohanda teenuste juhtimise praktikaid.
- Oskate kirjeldadateenuste juhtimise nelja dimensiooni.
- Saate aru ITIL teenuse väärtuse süsteemi (Service Value System) eesmärgist ja komponentidest.
- Mõistate teenuse väärtusahela (Service Value Chain) tegevusi ja nende vahelisi seoseid.
- Teate ITIL 34 praktikat, neist 15 praktika eesmärke ja põhimõisteid ning mõistate detailselt 7 praktikat.
- Teate ja oskate võtta kasutusele kaasaegseid tehnoloogiad ja töötamise viise (Lean IT, Agile, DevOps).
Koolitaja:
Evelin Kasenõmm – konsultant ja koolitaja, BCS Koolituse partner. ITIL Foundation, ITIL RCV, ITIL OSA, Certified Trainer sertifikaadid.
Hinnas sisaldub:
- Õppematerjal
- Kohvipausid koolituskeskuses ja ühised lõunasöögid restoranis “Lusikas”.
Koolitusfirma tutvustus
BCS Koolitus on Eesti juhtiv IKT valdkonna koolitus-, projektijuhtimis- ja konsultatsiooniettevõte. Loen koolitusfirma kohta veel...