Общение — как лучше справляться с трудными ситуациями?
Цель обучения: Дать знания о важных факторах, влияющих на общение в различных ситуациях.
PS! Обучение проходит в электронной среде.
В онлайн-обучении удобно участвовать через компьютер (это также возможно со смартфоном, планшетом). Убедитесь, что у вас хорошее интернет-соединение. Ноутбуки имеют встроенную камеру и микрофон. При использовании настольного компьютера рекомендуется добавить веб-камеру и наушники к настольному компьютеру, вы также можете использовать наушники для смартфона (если эта опция доступна).
Подробные инструкции будут отправлены участникам по электронной почте за день до начала тренинга.
Темы, рассматриваемые на тренинге:
- Этапы общения и их осознание.
- Роль подчинённого и управляемого в общении
- Как грамотно управлять общением
- Когнитивные уровни Роберта Дилтса
- Чем отличается от других видов поведения.
- Использование языка и языка тела для самоутверждения
- Как общаться с проблемными людьми
- В каких ситуациях самоконтроль необходим, а в каких неуместен
- Почему нам трудно сказать «НЕТ» и как мы можем это преодолеть
- 5 различных способов сказать «НЕТ
- Четыре социальных типа людей. Почему мы не понимаем друг друга
- Как люди ведут себя в различных ситуациях
- Как мы можем эффективно общаться, зная эти типы людей
Методы преподавания: лекция, дискуссии, тесты, упражнения и проработка различных ситуаций.
К результате обучения учащийся будет:
- Уметь вести себя на разных этапах общения, учитывая социальные типы людей
- Понимать различные способы самоутверждения в обычных и сложных ситуациях
Общая продолжительность курса: 4 академических часов, включая 2 академических часа лекций и до 2 академических часов дискуссий, групповой работы, тестов, ответов на вопросы.
Учебные материалы: учебные материалы, подготовленные тренером и переданные участнику в электронном виде.
Лектор:
Helle Kahro on täiskasvanuid koolitanud 19 aastat. Klienditeeninduse, suhtlemise, ajajuhtimise, stressijuhtimise ja eneseregulatsiooni teemadel on Helle Kahro koolitanud viimased 17 aastat. Täienduskoolitustel käib Helle Kahro iga aasta. Helle Kahro on NLP Master Practitioner ja Master Coach.
Оценка или условия завершения курса: Завершение обучения обусловлено посещением 100% контактных часов.
По окончании обучения выдаётся документ: Справка
Koolitusfirma tutvustus
Täienduskeskus on loodud täiskasvanute täiendusõppe haridusse panustamise eesmärgil. Koolitusi korraldame üle Eesti ning järjest rohkem koguvad populaarsust asutusesisesed koolitused. Loen koolitusfirma kohta veel...