Kõik koolitused ühest kohast!

tk
Tagasi

Negatiivse sõnumi oskuslik edastamine

Töökeskkonnas tuleb paratamatult edastada negatiivseid sõnumeid, mis on seotud näiteks ettevõtte siseste töökorralduslike muudatustega või on tarvis lahendada kolleegidevahelisi erimeelsusi. Negatiivse alatooniga sõnumid avaldavad töötajale otsest või kaudset mõju, mistõttu nõuab sõnumi edastamine professionaalset ja oskuslikku lähenemist.

Kuidas online-koolitus toimub?

  • Mõni päev enne koolituse toimumist saadame registreerunutele lingi, mille kaudu saab toimumispäeval siseneda online-koolituse keskkonda. Vajalik arvuti ja hea interneti olemasolu.
  • Koolituse ajal saab lisaks kuulamisele esitada koolitajale chat aknasse küsimusi. Koolitaja vastab suuliselt.
  • Lisaks saadame peale online-koolitust järele vaatamise lingi, mis on aktiivne viis päeva.

Mis tegelikult teeb sõnumi negatiivseks ning mida tasub selle edastamisel silmas pidada? Kuidas edastada tööalast negatiivset infot nii, et see ei tekitaks osapooltele ebameeldivust ja säiliksid head suhted? Nendele ja paljudele teistele küsimustele vastab tunnustatud psühholoog Kätlin Konstabel.

Sihtgrupp:
Personalijuhid, keskastmejuhid, ettevõtte juhid, teised teemast huvitatud

Programm:

  • 09:55 – 10:00 Veebikeskkonda kogunemine
  • 10:00 – 11:30 Negatiivse sõnumi oskuslik edastamine
    • Mis teeb sõnumi negatiivseks?
    • Miks on halbade uudiste edastamine raske?
    • Mida rasketeks vestlusteks valmistudes silmas pidada?
    • Miks mõelda negatiivse sõnumi eesmärgile?
    • Miks tuleb mõelda sõnumi vastuvõtjale?
    • Millised on “hea” negatiivse sõnumi omadused?

Koolituse läbinu teab negatiivse sõnumi edastamise põhimõtteid ning oskab edastada sõnumit säilitades sealjuures head suhted.

Koolitaja:
Kätlin Konstabel
Psühholoog ja pereterapeut
Kätlin omab alates 2002. aastast Tartu Ülikooli psühholoogia magistrikraadi. Ta on nõutud psühholoog-psühhoterapeut. Kätlin esineb aktiivselt konverentsidel ja teabepäevadel ettekannetega ning avaldab regulaarselt erialaseid artikleid.

Küsin koolituse kohta lisainfot

Koolitusfirma tutvustus

Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus korraldab konverentse ja koolitusi, mille sisu loomisel keskendutakse ennekõike kliendi ootustele ning rahulolule. Loome aastas ligikaudu poolsada originaalset koolitust ning kümmekond visiooni- ja erialakonverentsi. Loen koolitusfirma kohta veel...

Osalen koolitusel

Negatiivse sõnumi oskuslik edastamine

NB! Hetkel ei ole koolitusel aktiivset toimumisaega.
Kui soovid, et teavitaksime Sind, kui see või mõni sarnane koolitus taas toimumas on, siis palun jäta meile oma kontaktandmed ja täpsem soov.
Soovin teavitust kuni kuu jooksul.