Suhtlemisoskuste arendamine
-
Enesekehtestamine organisatsioonis – kuidas ületada suhtlemistõkked?
Koolituse käigus arutleme selle üle, mis muudab mõne situatsiooni ja kõneluse raskeks, milles seisneb enesekehtestamine ja millised oskused selleks on vajalikud ning kuidas õppida enesekehtestav olema.
- 03.10.2024 (4 akadeemilist tundi) / E-õpe, Online-koolitus
-
Konfliktijuhtimine ja läbirääkimised
“Igas konfliktis on olemas oma negatiivne või positiivne potentsiaal. Konflikt võib olla inspiratsiooni, äratundmise, õppimise või ka viha, hirmu, häbi ja vastupanu allikaks. Valik on mitte meie oponentide, vaid meie endi teha, meie soov olukorrale otsa vaadata ja see läbi töötada.“ Kenneth Cloke, Joan Goldsmith
- 01.10.2024 (6 tundi) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
-
Suhtlus keerulise kliendiga. Konflikti kiirabi
Sihtgrupp Juhid, klienditeenindajad, konsultandid, müügispetsialistid, kasutajatoespetsialistid, pedagoogid, häirekeskuse töötajad Eesmärgid: Tehnikate valdamine konfliktide käsitlemiseks ja hea teeninduselamuse loomiseks Tagada hea teeninduskogemus ka probleemide puhul ning ka probleemse kolleegi/kliendi teenindamisel Läbipõlemise […]
- 08.10.2024 (6 ak tundi) / Tallinn, Karamelli 2 (7. korrus)
-
NLP lühikoolituste sari: Vaatenurgad
“Kui ma oleksin tema, siis mis moodi ma seda olukorda näeksin?”
- Tellimuskoolitus / E-õpe,
-
NLP lühikoolituste sari: Rapport’i loomine
“See, kes valdab rapport’i ehitamist, selle suhtlemisoskus on oluliselt efektiivsem. Selle asemel, et ehitada seinu, ehitage sildu, et parandada koostööd ja suhtlemist.”
Rapport tuleneb prantsuskeelsest sõnast rapporter (tagasi tulema) ja seda defineeritakse kui vastastikust suhet või mõistmist.- Tellimuskoolitus / E-õpe,
-
Eduka enesejuhi oskused
Kuidas neuroteadused ja psühholoogia enda kasuks tööle panna?
Selleks, et valitseda edukalt pingeid, suhelda edasiviivalt ja sütitada positiivselt teisi, ei saa üle ega ümber iseenda heast vormist. Kuidas stressirikkas olukordades selget mõistust säilitada ja asjakohaselt reageerida? Mismoodi neuroteaduslike võtete abil elu lihtsustada, ülepinget ennetada ja tulemuslikumalt tegutseda?- 23.10.2024 (8 akadeemilist tundi) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1
- vaata veel ...
-
Muudatuste juhtimise sertifitseerimisprogramm
Tule ja saa sertifitseeritud muudatuste eksperdiks!
- 03.10.2024 (30 akadeemilist tundi) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemias)
-
Läbirääkimiste praktikum
Kuidas nutikate läbirääkimiste abil saavutada maksimaalselt hea tulemus?
Koolituse eesmärk on anda osalejatele läbirääkimistes osalemise kogemus ning kujundada teadmised ja oskused läbirääkimisteks ettevalmistumiseks, õigete taktikate kasutamiseks ja kogu läbirääkimiste protsessi juhtimiseks seda endale soovitud suunas.- 09.10.2024 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
- vaata veel ...
-
Enesekehtestamine ja toimetulek keeruliste meeskonnaliikmetega – kuidas vältida konflikte?
Tööpingete põhjusteks on tihti just inimesed. Nende arvamuste ja vajaduste mitmekesisus, käitumise ettearvamatus, põhjendamatu vastupanu, arusaamatu loogika, tunded ja emotsioonid, erinevad ootused ja situatsioonide nägemused.
- 01.10.2024 (6 akadeemilist tundi) / Tallinn, Veebikeskkond
