Kõik koolitused ühest kohast!

tk

Klienditeenindus

  • Mõjus kliendisuhtlus

    Koolitus on mõeldud Teile, kui teil tuleb ise kontakti võtta või kõnedele vastata – rääkida klientidega, koostööpartneritega, kolleegidega ning leida lahendusi ka keerukamatele olukordadele.

    • 03.04.2020 (6 akadeemilist tundi )    /    Tallinn, Tartu mnt 44 (“Seiklustesse” seminarisaal)
    Hind: 214€ (+km)
    Soodus: 169€ (+km)
  • Probleemlahenduse koolitus: kuidas lahendada kliendikaebusi tagades kliendirahulolu?

    Rahulolev ja lojaalne klient ostab rohkem, on vähem hinnatundlik ning suurema tõenäosusega soovitab tooteid/teenuseid ka teistele. Seetõttu on kliendi rahulolu iga organisatsiooni teenindus- ja müügitegevuse eesmärk. Kuidas aga tulla edukalt toime olukorras, kus mõnel meie klientidest on mure või probleem?

    • 25.03.2020 (6 akadeemilist tundi)    /    Tallinn, Toimumiskoht täpsustamisel
    Hind: 229€ (+km)
    Soodus: 199€ (+km)
  • Professionaalne klienditeenindus. Kuidas toime tulla raske kliendiga?

    Koolituse eesmärk on omandada teadmisi ja praktilisi oskusi kliendisuhtluse valdkonnas, mis aitavad teenindajatel anda professionaalset ja kliendikeskset teenindust. Koolitusel õpitakse suhtlemisvõtteid, mis võimaldavad senisest paremini toime tulla raskete klientidega ning lahendada konfliktsituatsioone.

    • 09.03.2020 (6 akadeemilist tundi)    /    Tallinn, A.H. Tammsaare tee 47 (Tammsaare Ärikeskus)
    Hind: 169€ (+km)
    Soodus: 149€ (+km)
    Koolitaja:
    Addenda OÜ
  • Külalislahke klienditeenindus

    Öeldakse, et Eestis on halb teenindus, et eestlane ei saagi olla hea teenindaja. Meile on tegelikult antud väga head eeldused olla head teenindajad – oleme töökad, ausad, põhjalikud, taibukad ja õppimisvõimelised. Millest on siis puudu? Tihti puuduvad teadmised, kuidas olla külalislahkem. Teenindus ilma külalislahkuseta on ühekordne tehing.

    • 29.01.2020 (10 akadeemilist tundi)    /    Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
    • 04.09.2020 (10 akadeemilist tundi)    /    Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
    Hind: 459€ (+km)
  • Eduka klienditeeninduse ja müügiprotsessi võtmetegevused

    Kui soovid enda klientidele pakkuda parimat klienditeenindust, kuid oskustest ja teadmistest napib, oled oodatud registreerima!

    • 06.04.2020 (2 päeva (16 akt))    /    Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
    Hind: 250€ (+km)
  • Kuidas muuta negatiivsed töösuhted positiivsemaks?

    Kolleegidevaheline sujuv suhtlemine on ettevõtte sisekliima meeldivamaks muutmise võtmeteguriks. Kõik edeneb hästi, kui töösuhted on head. Kuidas parandada, aga olukorda kui tekivad lahkhelid ja pinged?

    • 26.02.2020 (6,5 akt)    /    Tallinn, Viru väljak 4 (Original Sokos Hotel Viru)
    Hind: 219€ (+km)
  • E-kursus: Minust saab teenindustalent

    Kvaliteetne teenindus tähendab klientide ootuste ületamist ja detailidele tähelepanu pööramist. Teenindussektoris on pidev tööjõuvajadus. Koolitus võimaldab iseseisvat õppimist, et laduda vundament, saamaks professionaalseks teenindustalendiks.

    • 27.01.2020 (80 tundi)    /    E-õpe, internetipõhises õpikeskkonnas Moodle
    • 02.03.2020 (80 tundi)    /    E-õpe, internetipõhises õpikeskkonnas Moodle
    Hind: 90€
  • Kliendikogemuse juhtimise meistriklass

    Klienditeeninduse ja -kogemuse eest vastutavatele juhtidele ja spetsialistidele mõeldud koolitusprogramm. Laval vaid pika kliendisuhete arendamise kogemusega praktikud. Sisu keskendub tervikvaatele, annab praktilised tööriistad ning võimaluse kujundada tegevuskava oma organisatsioonile.

    • 03.03.2020 (3 õppepäeva + personaalne coaching)    /    Tallinn, Mustamäe tee 17 (Blissi konverentsikeskus)
    Hind: 740€ (+km)
    Koolitaja:
    Sustinere
  • Kuidas muuta klienditeenindus suurepäraseks?

    Kuidas targasti juhitud teenindus müüb rohkem kui kõige parem müük?
    Koolituspäeval kirjeldab Elina Ojastu oma praktiliste kogemuste ja avastuste näitel 4 valdkonda: värbamine, koolitused, motivatsioonisüsteem ja siseõhkkond, mis on aidanud ettevõttel kasvada Eesti edukaimaks klienditeenindusettevõtteks. Kõik neli valdkonda mõjutavad teenindust võrdselt ning vajavad ka võrdselt tähelepanu, et klienditeenindusest oleks müügi mõjutamisel reaalselt kasu.

    • 31.03.2020 (1 päev)    /    Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
    • 05.11.2020 (1 päev)    /    Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemias)
    Hind: 449€ (+km)
  • Klienditeenindus ja müügiprotsessi toetamine

    Tegemist on tempoka koolitusega, kus praktiliste harjutuste abil tuletatakse meelde kõik klienditeeninduse põhitõed. Erinevate suhtlustehnikate omandamine aitab olla oma igapäevatöös veelgi edukam!

    • 06.02.2020 (22 akt (18 tundi auditoorset ja 4 tundi iseseisvat tööd))    /    Tartu, Kastani 39
    Hind: 260€ (+km)
  • DiSC müügipsühholoogia kinnisvaramaakleritele. Kinnisvaratehingute closing ja kliendi vastuväidete ületamine

    Koolituse eesmärk on mõista oma käitumise kohandamise vajadust müügiprotsessis ja õppida koostama suhtlemisstrateegiaid tööks erinevate klientidega ning õppida tundma erinevaid müügi lõpetamise tehnikaid müügitehingute kiiremaks saamiseks.

    • 19.03.2020 (6 akt)    /    Tallinn, Pärnu mnt 102, B-korpuse 3. korrusel
    Hind: 129€ (+km)
    Koolitaja:
    Kinnisvarakool
  • E-kursus: Turismimajanduse alused

    Koolitus on Sulle, kui oled turismivaldkonna töötaja, turismiettevõtja või tahaksid tulevikus töötada turismivaldkonnas ning sooviksid saada terviklikku ülevaadet turismimajanduse teooriast ja turismi hetkeseisust.

    • 27.01.2020 (80 tundi)    /    E-õpe, Moodle
    • 02.03.2020 (80 tundi)    /    E-õpe, Moodle
    Hind: 85€
  • IT-spetsialistide tulemuslikum töö läbi efektiivsema kliendisuhtluse ja meeskonnatöö

    Koolituse tulemusena saavad osalejad teadmised ja praktilised oskused professionaalsest klienditeenindusest, kasvanud teadlikkuse tulemuslikust suhtlemisest ja enesekehtestamisest, oskuse lahendada probleemseid situatsioone ja efektiivselt käsitleda erinevaid klienditüüpe, ülevaate IT-spetsialisti kui klienditeenindaja rollist, efektiivsest ajaplaneerimisest ja meeskonnatööst.

    • 12.03.2020 (16 akt)    /    Tallinn, Aia 7
    Hind: 420€ (+km)
    Koolitaja:
    BCS Koolitus
  • Teenindaja kui juht

    Koolituse eesmärgid:
    – Mõtestada iseenda rolli teenindajana.
    – Mõista, millised on kvaliteetse teenindusprotsessi psühholoogilised põhireeglid.

    • Tellimuskoolitus    /    E-õpe,
    Hind: 19,99€
  • Kuidas panna kliendid ostma?

    Käesolev lühikoolitus on suunatud müügiga otseselt või kaudselt tegelevatele inimestele. Antud lühikoolituses õpid, kuidas väiksema ressursikuluga saavutada müügi seisukohalt paremaid tulemusi ehk kuidas müüa kliendile tähenduslikult.

    • Tellimuskoolitus    /    E-õpe,
    Hind: 9,99€

tark.ee

tark.ee on keskkond, kust leiab kõik koolitusega seonduva ühest kohast. Koolitusportaal tark.ee:

  • kogub kokku ja toob huvilisele lähemale erinevad Eestis toimuvad koolitused;
  • annab võimaluse leida endale sobiv koolitus või mõni muu enesearendamise võimalus ja
  • näitab läbi uudiste ja nõuandvate tekstide õppimise olulisust ja vajadust;

Loe edasi...

Annika Allikas

Excellence Koolitus- ja Arenduskeskus

Koostöö tark.ee´ga on olnud suurepärane. Meeldib tark.ee meeskonna sõbralikkus, paindlikkus, arendusmeelsus ja pidev tagasisidestamine. Portaal toob kokku nii teenuse pakkuja kui teenuse tellija ning sisaldab endas üha enam mõlemale poolele vajalikku lisainformatsiooni.

Merilin Makko

Eventus Ehitus OÜ Büroojuht

Senised kasutuskorrad Tark.ee portaalis on alati lõppenud edukalt: leitud on vajalik koolitus ja inimene vaid paari klahvivajutusega sellele registreeritud.

Väga lihtne ja loogiline jaotus, kiire viis koolituste otsimiseks ja sobivatele koolitustele registreerumiseks.
Suur koolituste hulk ühes keskkonnas teeb koolituste otsimise, valimise ja registreerumise protsessi meeldivaks, milline ajavõit!
Hästi töötav süsteem, mis teeb koolitusspetsialisti elu mugavaks.

Maris Hõlpus

Oriflame Eesti OÜ raamatupidaja

Tark.ee koduleht on mugav ja kiire võimalus leida endale meelepärane koolitus. Registreerumine on lihtne ning võetakse väga kiirelt ühendust.

Karl Raidna

Karl Raidna Visari Metallitööd OÜ

tark.ee oli meie esimene valik võimalike pakkujate leidmiseks.

Portaal koondab endas suurt hulka meie jaoks usaldusväärseid teenusepakkujaid ja koolitusi on väga lihtne leida. Info on ükevaatlik ja täiesti piisav otsuse tegemiseks, olemata seejuures infost üle küllastunud.

Marve Millend

IT Koolituskeskus

Koostöö tark.ee´ga algas nende esimestest päevadest. Koolituste edastamine on äärmiselt mugavaks tehtud, mõeldakse kliendi eest, et kuidas saada rohkem tähelepanu. Portaali vahendusel oleme saanud häid kliendikontakte ja loodame , et saame tulevikus veelgi. Mõnus seltskond ja hea fiiling.

Toomas Schipai

Majandusarvestuse Keskus

Majandusarvestuse Keskuse koostöö portaaliga www.tark.ee on olnud pikaajaline. Registreerimine meie kursustele läbi portaali on kogu meie koostöö aja olnud aktiivne. Soovitame kõigil kasutada oma toodete tutvustamisel portaali www.tark.ee.

Peep Laja

Internetiettevõtja

Otsisin endale finantsjuhtimise alast koolitust ja proovisin selleks kõiki Eesti portaale. Konkurentsitult parima kasutusmugavusega ja koolituste hulgaga oli tark.ee portaal. Teiste puhul oli vajaliku leidmine tehtud keeruliseks ja kasutaja peab mõtlema. Mulle sümpatiseeris tark.ee lihtsus ja muidugi andmebaasis leiduv.

Meie sõbrad