Klienditeenindus
-
Kliendisuhtluskoolitus IT-spetsialistidele ja kasutajatoele
Osalejad saavad 2-päevase koolituse jooksul teadmised efektiivsetest kommunikatsioonitehnikatest. Lisaks oskused koostöö loomiseks ning professionaalseks suhestumiseks kolleegide ja klientidega.
- 05.12.2023 (16 ak. tundi) / Tallinn, Aia 7
-
Специалист по обслуживанию клиентов
Цель: Дать знания и навыки, необходимые для работы специалиста по обслуживанию клиентов.
К работе специалиста по обслуживанию клиентов относится обслуживание клиентов, обработка товаров, предложение, продажа и расчеты. Он участвует в организации продаж и в командной работе, выполняет свои обязанности в различных ситуациях и готов направлять других сотрудников в пределах своей сферы ответственности.- 08.12.2023 (140 академических часов) / E-õpe, Zoom онлайн обучение
- vaata veel ...
-
Няня, уровень 5 с обучением по оказанию первой помощи и гигиене питания
Цель обучения – выучить надежную няню, которая хочет и способна заботиться о детях разного возраста, способна создать позитивную среду для роста и в сотрудничестве с родителями ребенка заботиться о нем и поддерживать его физическое, эмоциональное, интеллектуальное и социальное развитие, руководствуясь в своей работе правами, благополучием и безопасностью ребенка.
- 13.12.2023 (280 академических часов) / E-õpe, Zoom онлайн обучение
- vaata veel ...
-
Менеджер по работе с клиентами/старший смены с обучением по пищевой гигиене и безопасности труда
В результате обучения учащийся приобретает знания, навыки и установки, которые позволяют работать менеджером по работе с клиентами в сфере торговли, а также дополнять свои знания по специальности и участвовать в обучении на протяжении всей жизни.
- 05.12.2023 (160 академических часов) / E-õpe, Zoom онлайн обучение
- vaata veel ...
-
Kuidas tulla toime “raske” kliendiga?
Koolituse eesmärk on anda inimesele toimetuleku oskused, mida saab kasutada, kui olukord muutub kliendisuhtluses konfliktseks.
- 04.04.2024 (4 akadeemilist tundi) / Tallinn, Tulika 19, Tallinn, Flora Maja B-korpuse 1. korrusel või veebikeskkonnas ZOOM
-
7 psühholoogilist kompetentsi kliendisuhtluses
Koolituse eesmärk on anda osalejale olulised kompetentsid, mida kasutades saaks juhtida tulemuslikult ja professionaalselt positiivset kliendisuhtlust.
- 25.01.2024 (4 akadeemilist tundi) / Tallinn, Tulika 19, Tallinn, Flora Maja B-korpuse 1. korrusel või veebikeskkonnas ZOOM
-
Eduka klienditeeninduse ja müügiprotsessi võtmetegevused
Kui soovid enda klientidele pakkuda parimat klienditeenindust, kuid oskustest ja teadmistest napib, oled oodatud registreerima!
Koolitus annab ülevaate klienditeeninduse põhitõdedest.- 20.02.2024 (16 akt) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
- vaata veel ...
-
Sekretär-juhiabi ABC kursus koos personalitööga
Lisaks sekretär-juhiabi teadmistele saad kursusel omandada ka personalijuhtimise põhitõed! On teada, et tark juht on küll firma pea, kuid personalispetsialist on selle kael! Tema teab, kuidas meeskond toimuma peab. Ta valdab personali planeerimise ja värbamisprotsesse ja palju muud.
- 19.12.2023 (128 akt (19 päeva)) / Tartu, Kastani 39; osaliselt veebikeskkonnas Zoom.
-
19.01.2024 (128 akt (19 päeva))
/ Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
Personalitöö moodulis saab koolitusel osaleja valida, kas osaleb veebi teel või tuleb klassiruumi! - vaata veel ...
-
Sekretär-juhiabi ABC kursus
Oma ametis hinnatud sekretär on kursis majanduse, ettevõtluse alustega, tunneb projekti juhtimise põhiprintsiipe, oskab korraldada koosolekuid, teab arhiivinduse ja dokumendihalduse põhitõdesid ning muidugi oskab kasutada vajalikke arvutiprogramme. Oskab koostada mõjusat e-kirja ja müügipakkumist vastavalt sihtrühmale.
- 19.12.2023 (89 tundi (13 päeva)) / Tartu, Kastani 39, Tiigi 61b
- vaata veel ...
-
Eritoitlustamine ja eritoidud menüüs
Kaasaegsed toitumissoovitused ja nende rakendamine eeldab, et toitlustajad teavad ning oskavad valmistada tervislikku ja tasakaalustatud toitu ning oskavad arvestada toitumisalaste erivajadustega.
- 08.02.2024 (30 tundi) / Tartu, Tartu Kutsehariduskeskus, Kopli 1
