Kõik koolitused ühest kohast!

tk

Klienditeenindus

  • Kuidas tulla toime “raske” kliendiga?

    Koolituse eesmärk on anda inimesele toimetuleku oskused, mida saab kasutada, kui olukord muutub kliendisuhtluses konfliktseks.

    • 24.09.2020 (4 akadeemilist tundi)    /    Tallinn, Pärnu mnt 102, B-korpuse 3. korrus
    Hind: 119€ (+km)
    Koolitaja:
    Kinnisvarakool
  • Kuidas lahendada pretensioone tagades kliendirahulolu?

    Rahulolev ja lojaalne klient ostab rohkem, on vähem hinnatundlik ning suurema tõenäosusega soovitab tooteid/teenuseid ka teistele. Seetõttu on kliendi rahulolu iga organisatsiooni teenindus- ja müügitegevuse eesmärk. Kuidas aga tulla edukalt toime olukorras, kus mõnel meie klientidest on mure või probleem?

    • 07.10.2020 (6 akadeemilist tundi)    /    Tallinn,
    Hind: 229€ (+km)
    Soodus: 199€ (+km)
  • Külalislahke klienditeenindus

    Öeldakse, et Eestis on halb teenindus, et eestlane ei saagi olla hea teenindaja. Meile on tegelikult antud väga head eeldused olla head teenindajad – oleme töökad, ausad, põhjalikud, taibukad ja õppimisvõimelised. Millest on siis puudu? Tihti puuduvad teadmised, kuidas olla külalislahkem. Teenindus ilma külalislahkuseta on ühekordne tehing.

    • 29.10.2020 (10 akadeemilist tundi)    /    Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
    Hind: 459€ (+km)
  • Eduka klienditeeninduse ja müügiprotsessi võtmetegevused

    Kui soovid enda klientidele pakkuda parimat klienditeenindust, kuid oskustest ja teadmistest napib, oled oodatud registreerima!
    Koolitus annab ülevaate klienditeeninduse põhitõdedest.

    • 27.07.2020 (2 päeva (16 akt))    /    Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
    Hind: 250€ (+km)
  • Обслуживание клиентов и поддержка продаж

    Это интенсивный курс, где при помоши практических упражнений усваиваются основы обслуживания клиентов.
    Владение различными техниками общения помогает быть еще более успешными в своей ежедневной работе!

    • 11.08.2020 (22 часов аудиторной работы)    /    Tallinn, Pärnu mnt 67A
    Hind: 240€ (+km)
  • Minust saab teenindustalent

    Kvaliteetne teenindus tähendab klientide ootuste ületamist ja detailidele tähelepanu pööramist. Teenindussektoris on pidev tööjõuvajadus. Koolitus võimaldab iseseisvat õppimist, et laduda vundament, saamaks professionaalseks teenindustalendiks.

    • 10.08.2020 (80 tundi)    /    E-õpe, internetipõhises õpikeskkonnas Moodle
    Hind: 90€
  • Sekretär-juhiabi ABC kursus koos tööõigusega

    Asjatundlik sekretär-juhiabi on ettevõtjale kui tema teine parem käsi! Lisaks tavapärasele sekretäriametile omab ta teadmisi organisatsioonikultuurist, avalikust esinemisest, sise- ja väliskommunikatsioonist, dokumentide digitaalsest menetlemisest, ärilogistikast jms.
    Lisaks sekretär-juhiabi teadmistele saad kursusel omandada ka tööõiguse põhitõed! Koolitus annab põhjaliku ülevaate tööõigusest ja sellega seotud õigusaktidest

    • 12.08.2020 (100 akt (15 päeva))    /    Tartu, Kastani 39
    Hind: 895€ (+km)
  • Sekretär-juhiabi ABC kursus koos personalitööga

    Asjatundlik sekretär-juhiabi on ettevõtjale kui tema teine parem käsi! Lisaks tavapärasele sekretäriametile omab ta teadmisi organisatsioonikultuurist, avalikust esinemisest, sise- ja väliskommunikatsioonist, dokumentide digitaalsest menetlemisest, ärilogistikast jms.
    Lisaks sekretär-juhiabi teadmistele saad kursusel omandada ka personalijuhtimise põhitõed! On teada, et tark juht on küll firma pea, kuid personalispetsialist on selle kael! Tema teab, kuidas meeskond toimuma peab. Ta valdab personali planeerimise ja värbamisprotsesse ja palju muud.

    • 12.08.2020 (128 akt (19 päeva))    /    Tartu, Kastani 39
    Hind: 996€ (+km)
  • Sekretär-juhiabi ABC kursus

    Oma ametis hinnatud sekretär on kursis majanduse, ettevõtluse alustega, tunneb projekti juhtimise põhiprintsiipe, oskab korraldada koosolekuid, teab arhiivinduse ja dokumendihalduse põhitõdesid ning muidugi oskab kasutada vajalikke arvutiprogramme. Oskab koostada mõjusat e-kirja ja müügipakkumist vastavalt sihtrühmale.

    • 12.08.2020 (88 akt (13 päeva))    /    Tartu, Kastani 39
    • 15.07.2020 (88 akt (13 päeva))    /    Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
    Hind: 796€ (+km)
  • Kuidas muuta klienditeenindus suurepäraseks?

    Kuidas targasti juhitud teenindus müüb rohkem kui kõige parem müük?
    Koolituspäeval kirjeldab Elina Ojastu oma praktiliste kogemuste ja avastuste näitel 4 valdkonda: värbamine, koolitused, motivatsioonisüsteem ja siseõhkkond, mis on aidanud ettevõttel kasvada Eesti edukaimaks klienditeenindusettevõtteks. Kõik neli valdkonda mõjutavad teenindust võrdselt ning vajavad ka võrdselt tähelepanu, et klienditeenindusest oleks müügi mõjutamisel reaalselt kasu.

    • 05.11.2020 (1 päev)    /    Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemias)
    Hind: 449€ (+km)
  • Klienditeenindus ja müügiprotsessi toetamine

    Tegemist on tempoka koolitusega, kus praktiliste harjutuste abil tuletatakse meelde kõik klienditeeninduse põhitõed. Erinevate suhtlustehnikate omandamine aitab olla oma igapäevatöös veelgi edukam!

    • 04.09.2020 (22 akt (18 tundi auditoorset ja 4 tundi iseseisvat tööd))    /    Tartu, Kastani 39
    Hind: 260€ (+km)
  • DiSC müügipsühholoogia kinnisvaramaakleritele. Kinnisvaratehingute closing ja kliendi vastuväidete ületamine

    Koolituse eesmärk on mõista oma käitumise kohandamise vajadust müügiprotsessis ja õppida koostama suhtlemisstrateegiaid tööks erinevate klientidega ning õppida tundma erinevaid müügi lõpetamise tehnikaid müügitehingute kiiremaks saamiseks.

    • 08.09.2020 (6 akt)    /    Tallinn, Pärnu mnt 102, B-korpuse 3. korrusel
    Hind: 129€ (+km)
    Koolitaja:
    Kinnisvarakool
  • Turismimajanduse alused

    Koolitus on Sulle, kui oled turismivaldkonna töötaja, turismiettevõtja või tahaksid tulevikus töötada turismivaldkonnas ning sooviksid saada terviklikku ülevaadet turismimajanduse teooriast ja turismi hetkeseisust.

    • 10.08.2020 (80 tundi)    /    E-õpe, E-kursus
    Hind: 85€
  • Teenindaja kui juht

    Koolituse eesmärgid:
    – Mõtestada iseenda rolli teenindajana.
    – Mõista, millised on kvaliteetse teenindusprotsessi psühholoogilised põhireeglid.

    • Tellimuskoolitus    /    E-õpe,
    Hind: 19,99€
  • Kuidas panna kliendid ostma?

    Käesolev lühikoolitus on suunatud müügiga otseselt või kaudselt tegelevatele inimestele. Antud lühikoolituses õpid, kuidas väiksema ressursikuluga saavutada müügi seisukohalt paremaid tulemusi ehk kuidas müüa kliendile tähenduslikult.

    • Tellimuskoolitus    /    E-õpe,
    Hind: 9,99€

tark.ee

tark.ee on keskkond, kust leiab kõik koolitusega seonduva ühest kohast. Koolitusportaal tark.ee:

  • kogub kokku ja toob huvilisele lähemale erinevad Eestis toimuvad koolitused;
  • annab võimaluse leida endale sobiv koolitus või mõni muu enesearendamise võimalus ja
  • näitab läbi uudiste ja nõuandvate tekstide õppimise olulisust ja vajadust;

Loe edasi...

Annika Allikas

Excellence Koolitus- ja Arenduskeskus

Koostöö tark.ee´ga on olnud suurepärane. Meeldib tark.ee meeskonna sõbralikkus, paindlikkus, arendusmeelsus ja pidev tagasisidestamine. Portaal toob kokku nii teenuse pakkuja kui teenuse tellija ning sisaldab endas üha enam mõlemale poolele vajalikku lisainformatsiooni.

Merilin Makko

Eventus Ehitus OÜ Büroojuht

Senised kasutuskorrad Tark.ee portaalis on alati lõppenud edukalt: leitud on vajalik koolitus ja inimene vaid paari klahvivajutusega sellele registreeritud.

Väga lihtne ja loogiline jaotus, kiire viis koolituste otsimiseks ja sobivatele koolitustele registreerumiseks.
Suur koolituste hulk ühes keskkonnas teeb koolituste otsimise, valimise ja registreerumise protsessi meeldivaks, milline ajavõit!
Hästi töötav süsteem, mis teeb koolitusspetsialisti elu mugavaks.

Maris Hõlpus

Oriflame Eesti OÜ raamatupidaja

Tark.ee koduleht on mugav ja kiire võimalus leida endale meelepärane koolitus. Registreerumine on lihtne ning võetakse väga kiirelt ühendust.

Karl Raidna

Karl Raidna Visari Metallitööd OÜ

tark.ee oli meie esimene valik võimalike pakkujate leidmiseks.

Portaal koondab endas suurt hulka meie jaoks usaldusväärseid teenusepakkujaid ja koolitusi on väga lihtne leida. Info on ükevaatlik ja täiesti piisav otsuse tegemiseks, olemata seejuures infost üle küllastunud.

Marve Millend

IT Koolituskeskus

Koostöö tark.ee´ga algas nende esimestest päevadest. Koolituste edastamine on äärmiselt mugavaks tehtud, mõeldakse kliendi eest, et kuidas saada rohkem tähelepanu. Portaali vahendusel oleme saanud häid kliendikontakte ja loodame , et saame tulevikus veelgi. Mõnus seltskond ja hea fiiling.

Toomas Schipai

Majandusarvestuse Keskus

Majandusarvestuse Keskuse koostöö portaaliga www.tark.ee on olnud pikaajaline. Registreerimine meie kursustele läbi portaali on kogu meie koostöö aja olnud aktiivne. Soovitame kõigil kasutada oma toodete tutvustamisel portaali www.tark.ee.

Peep Laja

Internetiettevõtja

Otsisin endale finantsjuhtimise alast koolitust ja proovisin selleks kõiki Eesti portaale. Konkurentsitult parima kasutusmugavusega ja koolituste hulgaga oli tark.ee portaal. Teiste puhul oli vajaliku leidmine tehtud keeruliseks ja kasutaja peab mõtlema. Mulle sümpatiseeris tark.ee lihtsus ja muidugi andmebaasis leiduv.

Meie sõbrad