Klienditeenindus
-
Kuidas tulla toime “raske” kliendiga?
Koolituse eesmärk on anda inimesele toimetuleku oskused, mida saab kasutada, kui olukord muutub kliendisuhtluses konfliktseks.
- 27.10.2022 (4 akadeemilist tundi) / Tallinn, Tulika 19, Tallinn, Flora Maja B-korpuse 1. korrusel või veebikeskkonnas ZOOM
-
Kuidas edukalt kliendisuhtlust juhtida?Kuum
Koolituse eesmärk on anda inimesele oskused, mida kasutades oskaks ta juhtida tulemuslikult ja professionaalselt kliendisuhtlust.
- 20.09.2022 (4 akadeemilist tundi) / Tallinn, Tulika 19, Tallinn, Flora Maja B-korpuse 1. korrusel või veebikeskkonnas ZOOM
-
Eduka klienditeeninduse ja müügiprotsessi võtmetegevused
Kui soovid enda klientidele pakkuda parimat klienditeenindust, kuid oskustest ja teadmistest napib, oled oodatud registreerima!
Koolitus annab ülevaate klienditeeninduse põhitõdedest.- 05.07.2022 (16 akt) / Tartu, Kastani 39
- 03.10.2022 (16 akt) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
- vaata veel ...
-
Sekretär-juhiabi ABC kursus
Oma ametis hinnatud sekretär on kursis majanduse, ettevõtluse alustega, tunneb projekti juhtimise põhiprintsiipe, oskab korraldada koosolekuid, teab arhiivinduse ja dokumendihalduse põhitõdesid ning muidugi oskab kasutada vajalikke arvutiprogramme. Oskab koostada mõjusat e-kirja ja müügipakkumist vastavalt sihtrühmale.
- 19.05.2022 (88 akt (13 päeva)) / Tartu, Kastani 39, Sõpruse pst 2, osaliselt veebikeskkonnas Zoom
- 16.08.2022 (88 akt (13 päeva)) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
- 29.08.2022 (88 akt (13 päeva)) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
- 12.09.2022 (88 akt (13 päeva)) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
- vaata veel ...