Suhtlemisoskused
-
Läbirääkimiste praktikum
Koolitusel õpitakse, kuidas läbi nutikate läbirääkimiste saavutada maksimaalselt hea tulemus
- 04.09.2018 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
- 13.12.2018 (1 päev) / Tallinn,
- vaata veel ...
-
Õhk klaariks – probleemi lahendamise töötuba
Pingeid, probleeme või „paksu“ õhku on aeg-ajalt igas organisatsioonis ning tihtipeale ei leita üles või ei teadvustata, mis võivad olla tekkinud olukorra põhjusteks ja kuidas sellest välja tulla.
Probleemi lahendamise töötuba on see koht, kus vaadatakse asjadele koos kõrvalseisja abiga otsa ning üheskoos suunatakse pilgud tulevikku, et jõuda meeskonnaga ühele lehele ning astuda edasi samas rütmis. Isegi kui probleem ei tundu hetkel väga tõsine, võib hea ennetustöö pikas perspektiivis palju kasu tuua.- Tellimuskoolitus / Eesti, Tellimuskoolitus firmale või meeskonnale.
-
Keerulised meeskonnaliikmed ja enesekehtestamine sekretäritöös – kuidas leida ühtne eesmärk?
Tööpingete põhjusteks on tihti just inimesed, samuti arvamuste ja vajaduste mitmekesisus, käitumise ettearvamatus, põhjendamatu vastupanu, arusaamatu loogika, tunded ja emotsioonid, erinevad ootused ja situatsioonide nägemused. Tulge koolitusele, et omandada teadmisi ja oskusi enda emotsioonide paremaks juhtmiseks ning haldamiseks.
- 04.12.2018 (6 akt) / Tallinn,
-
Esmaklassiline telefoniteenindus
Koolituse eesmärk on omandada teadmisi ja praktilisi oskusi, kuidas telefonisuhtluse eripärasid arvestades luua edukad kliendikontaktid, teha tulemuslikult lisamüüki ja tulla toime rahulolematu kliendiga.
- 06.09.2018 (6 akt) / Tallinn, toimumiskoht täpsustamisel
-
Kuidas konflikte ennetada ja lahendada?
See koolitus:
– aitab mõista, miks sa käitud nii, nagu sa seda teed;
– tutvustab kasulikke fookusi ja vaatenurki inimlike vastuolude käsitlemiseks;
– annab näpunäiteid, kuidas kasutada „keele väge“;
– pakub sulle praktilisi konflikti lahendamise strateegiaid;
– suurendab sinu eneseusaldust ja enesekindlust konfliktide lahendamisel.- Tellimuskoolitus / E-õpe,
-
Kuidas anda ja saada tagasisidet?
Kursus on üles ehitatud lähtuvalt koolitaja coachingu praktikast. Ehk sellest, kuidas on inimesed tagasisidet päriselt oma tööelus ja ka eraelus kasutanud. Lihtne jälgida ja lihtne järgida.
- Tellimuskoolitus / E-õpe,
-
Enesekehtestamine ja toimetulek manipulatsiooniga
Kui hea kehtestaja sa oled? Kas kaldud olema pigem keskmisest agressiivsem või hoopis alistuvam suhtleja? Kui hästi tunned ära manipuleerivad inimesed ja kui hästi oskad nendele reageerida? Millised on nipid paremaks kehtestamiseks? Seda kõike saad teada järgnevast enesekehtestamise lühikoolitusest.
- Tellimuskoolitus / E-õpe,
-
Inimeste mõjutamine läbi isikuomaduste
Käesolev lühikoolitus võimaldab sul pilgu heita kõige sügavamale inimese sisse ning kohtuda isiksuse omadustega mida teades ning oskuslikult kasutades on võimalik iseennast ja teist inimest mõjutada ehk muuta käitumist.
- Tellimuskoolitus / E-õpe,
