Suhtlemisoskused
-
Oskuslik suhtlemine avalikkusega
Käesolev koolitus kannab eesmärki arendada suhtlusoskust, samuti antakse teadmisi ja nippe suhtluseks ajakirjandusega.
- 04.10.2018 (4,5 akt) / Tallinn,
-
Mõjutamisoskuste intensiivtreening
Kas olete kogenud oma töös, et olukord nõuaks justkui mõjusamaid võtteid suhtlemiseks, kuid teil ei ole mõjuvõimu partneri üle? Või tunnete, et julgusest ja suhtlemistehnikatest jääb puudu? Mõjutamisoskuste intensiivtreening võimaldab teil saada teadlikuks partneri mõjutamise võimalustest mõjuvõimuta kui ka treenida selleks vajaminevaid suhtlemisvõtteid.
- 11.10.2018 (2 päeva ) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemias)
- 19.03.2019 (2 päeva ) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemias)
- 15.10.2019 (2 päeva ) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemias)
- vaata veel ...
-
Kuulamine kliendisuhete juhtimises ja müügis
Kuidas kuulamisoskuse abil luua usaldusel põhinev kliendisuhe?
Koolitus keskendub kuulamisoskustele võidan-võidad kontekstis õpetades muuhulgas aktiivsele kuulamisele ka teaduspõhise psühholoogia ja neuroteaduse käsitlust.- 02.10.2018 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemias)
-
Konfliktide lahendamine
Koolitusel „Konfliktide lahendamine“ arendatakse suhtlemisoskusi, mis suurendavad tõenäosust, et erimeelsused lahendatakse kohe kui need ilmnevad. Efektiivne konfliktide lahendamine aitab juhtidel saavutada kokkulepitud eesmärke, säilitada häid pikaajalisi koostöösuhteid ning strateegiliste partnerite puhul tagada organisatsiooni häirimatu töö.
- 06.12.2018 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemias)
- 05.03.2019 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemias)
- 15.08.2019 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemias)
- vaata veel ...
-
Muutuste agiilne elluviimine
Muutuste juurutamisel on äriedule otsene mõju. Koolitus aitab täiendada juhtimisvõtteid, mis võimaldavad ennetada vastupanu ja kommunikatsiooniprobleeme ning on suunatud operatiivsele tegutsemisele.
Koolituse eesmärk on edendada juhtimispädevusi, millest on kasu muutuste reaalsel elluviimisel.- 12.10.2018 (1 päev) / Tallinn, toimumiskoht täpsustamisel
-
Läbirääkimiste psühholoogia
Läbirääkimiste käivitajaks on erimeelsused. Läbirääkimiste suhe sisaldab konfliktseid huvisid, kuid see ei tähenda alati veel põhimõttelist vastasseisu, vaid võib olla ka alus üksteise tundma õppimiseks ja vastastikku kasulikuks koostööks. Iga vastastikku rahuldav lahendus on osaks kestvate suhete vundamendis. Kõige üldisemalt jagatakse läbirääkimiste pidamise viisid võistlevateks ja koostööläbirääkimisteks.
Koolituse eesmärk on lisada osalejate senistele läbirääkimiste kogemustele uusi tahke.- 30.01.2019 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
-
Kuidas muuta oma kõne veenvaks ja meeldejäävaks?
Ajal, mil tehnika pakub üha rohkem võimalusi otsesest suhtlemisest hoidumiseks ja põgenemiseks, peame sageli tunnistama, et just suulise suhtluse puudujäägid on põhjustanud mõne väärt ettevõtmise ebaõnnestumise. Mõjus eneseväljendus ei ole kaasasündinud anne, esinemisoskus on kunst, mis on meile kõigile jõukohane – kui me vaid soovime seda õppida. Esinemisoskuse tuum on oskus õigesti kõnelda! Koolitusel antakse nõu ja harjutatakse, kuidas muuta oma kõne veenvamaks ja tulemusrikkamaks, kuidas leida ja vältida takistusi, mis segavad meid olla meie ise.
- 06.11.2018 (1 päev) / Tallinn, Mustamäe tee 17 (Bliss maja 2. korrus)
-
Läbirääkimiste praktikum
Koolitusel õpitakse, kuidas läbi nutikate läbirääkimiste saavutada maksimaalselt hea tulemus
- 13.12.2018 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
- 25.01.2019 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
- 22.03.2019 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
- 17.05.2019 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
- 30.08.2019 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
- 18.10.2019 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
- 12.12.2019 (1 päev) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
- vaata veel ...
-
Õhk klaariks – probleemi lahendamise töötuba
Pingeid, probleeme või „paksu“ õhku on aeg-ajalt igas organisatsioonis ning tihtipeale ei leita üles või ei teadvustata, mis võivad olla tekkinud olukorra põhjusteks ja kuidas sellest välja tulla.
Probleemi lahendamise töötuba on see koht, kus vaadatakse asjadele koos kõrvalseisja abiga otsa ning üheskoos suunatakse pilgud tulevikku, et jõuda meeskonnaga ühele lehele ning astuda edasi samas rütmis. Isegi kui probleem ei tundu hetkel väga tõsine, võib hea ennetustöö pikas perspektiivis palju kasu tuua.- Tellimuskoolitus / Eesti, Tellimuskoolitus firmale või meeskonnale.
-
Keerulised meeskonnaliikmed ja enesekehtestamine sekretäritöös – kuidas leida ühtne eesmärk?
Tööpingete põhjusteks on tihti just inimesed, samuti arvamuste ja vajaduste mitmekesisus, käitumise ettearvamatus, põhjendamatu vastupanu, arusaamatu loogika, tunded ja emotsioonid, erinevad ootused ja situatsioonide nägemused. Tulge koolitusele, et omandada teadmisi ja oskusi enda emotsioonide paremaks juhtmiseks ning haldamiseks.
- 04.12.2018 (6 akt) / Tallinn,
-
Avaliku esinemise õppepäev
Õppepäev seab eesmärgiks aidata Teil leida mitte ainult täiendavaid meetodeid oma töö efektiivsemaks muutmiseks, vaid ka paljundada arusaamist, et avalik esinemine on vaid kõnelemise eriolukord. Seega – kui me oleme võimelised kõnelema, siis oleme võimelised ka esinema.
- 14.11.2018 (6 akt) / Tallinn, toimumiskoht täpsustub
-
Inspireeriv müük
Koolitusele on oodatud kõik „noored“ ja alles hiljuti müügitööle asunud inimesed. Oodatud on ka kogenumad müügiinimesed, kes soovivad oma teadmisi-oskusi värskendada või omandada mõne uue ning kasuliku „tööriista“.
- 16.10.2018 (2 päeva) / Tallinn, Endla 23, Kreutzwald Hotell
-
Esmaklassiline telefoniteenindus
Koolituse eesmärk on omandada teadmisi ja praktilisi oskusi, kuidas telefonisuhtluse eripärasid arvestades luua edukad kliendikontaktid, teha tulemuslikult lisamüüki ja tulla toime rahulolematu kliendiga.
- 18.10.2018 (6 akt) / Tallinn, Park Inn by Radisson Central Tallinn, Narva maantee 7c
-
Positiivne teenindamine. Praktiline koolitus teenindus- müügi- ja ostuspetsialistidele
Teenindamine ei ole kliendi tellimuse läbilöömine kassast, vaid positiivse ja meeldejääva emotsiooni loomine. Kui teenindaja pakub müügikonsultandina kliendi probleemidele lahendusi, siis saadud emotsioon toob kliendi tagasi ning aitab ettevõttel oma eesmärke saavutada.
- 28.09.2018 (1 päev) / Tallinn, Tartu mnt 44 (“Seiklustesse” seminarisaalis)
-
Avaliku esinemise koolitus
Inspireeriv ja julgustav esinemiskoolitus igasuguse esinemiskogemusega inimesele. Kuue praktilise harjutusega esinemiskoolitus.
- 26.09.2018 (1 päev) / Tallinn,
