Teenindus
-
Kliendisuhte peenhäälestus reaal- ja digimaailmas
Koolituse eesmärk on anda praktiline ülevaade efektiivsetest mõjustamisvõtetest, mille kasutamine aitab kliendi mõtteviisi soovitud suunas muuta.
- 02.12.2021 (4 AT) / E-õpe, Online-koolitus
-
Pagari- ja kondiitritoodete valmistamise baaskoolitus
Pole midagi paremat, kui värskete soojade saiakeste lõhn! Kreemid, täidised, võõbad ja kaunistused, muudavad iga küpsetise eriliseks. Kvaliteetse leiva- või saiatoote tunned ära tema krõbedast koorikust ja pehmest, õhulisest sisust. Koogikeste ja saiakeste valmistamine on tõeline kunst, mille lihvimine võtab aega aastaid, kuid esimesed sammud astu koos meiega!
- 28.01.2022 (80 tundi) / Tartu, Kopli tn 1 (Tartu Kutsehariduskeskus)
-
Kuidas tulla toime “raske” kliendiga?
Koolituse eesmärk on anda inimesele toimetuleku oskused, mida saab kasutada, kui olukord muutub kliendisuhtluses konfliktseks.
- 02.12.2021 (4 akadeemilist tundi) / Tallinn, Tulika 19, Tallinn, Flora Maja B-korpuse 1. korrusel või veebikeskkonnas ZOOM
-
Kuidas edukalt kliendisuhtlust juhtida?
Koolituse eesmärk on anda inimesele oskused, mida kasutades oskaks ta juhtida tulemuslikult ja professionaalselt kliendisuhtlust.
- 25.10.2021 (4 akadeemilist tundi) / Tallinn, Tulika 19, Tallinn, Flora Maja B-korpuse 1. korrusel või veebikeskkonnas ZOOM
-
Kuidas suhelda negatiivselt meelestatud kolleegide või klientidega?
Koolituse eesmärk on jagada tõhusaid juhiseid olukorraks, kui Sinu suhtluspartneriks on ärritunud isik. Kust nad tulevad ja miks nad käituvad nii, et meil on raske oma tööd hästi edasi teha? Kuidas nendega toime tulla ja milliseid taktikaid kasutada? Negatiivselt meelestatud inimesed panevad proovile Sinu suhtlemisoskuse. Kuidas jääda sellistes olukordades professionaalseks?
- 23.11.2021 (4 akadeemilist tundi) / E-õpe, Online-koolitus
-
Eduka klienditeeninduse ja müügiprotsessi võtmetegevused
Kui soovid enda klientidele pakkuda parimat klienditeenindust, kuid oskustest ja teadmistest napib, oled oodatud registreerima!
Koolitus annab ülevaate klienditeeninduse põhitõdedest.- 11.11.2021 (16 akt) / E-õpe, Veebikeskkonnas Zoom
- 05.01.2022 (16 akt) / Tartu, Kastani 39
-
24-tunnine töötervishoiu- ja tööohutusalane väljaõpe veebis
Sihtgrupp: Töökeskkonna volinik, töökeskkonnanõukogu liige, töökeskkonnaspetsialist, tööandja. Teemad: Üldsätted Töökeskkonna mõiste Töökoht Töövahendid Töötajate tervisekontroll Tööolme Töötajate juhendamine ja koolitus Tööandja ja töötaja kohustused ning vastutus Tööõnnetuste ja kutsehaiguste uurimine […]
- Tellimuskoolitus / E-õpe, Üle Eesti
-
Toiduhügieeni koolitus INTERNETIS
Toiduhügieeni test ja toiduhügieeni koolitus INTERNETIS,
iseseisva õppena.- Tellimuskoolitus / E-õpe, Online
-
Etikett ja ettevõtte esindamine
Koolituse eesmärgiks on täiendada suhtlemis- ja etiketialaseid teadmisi ning oskusi ametkondlikus suhtluses.
- 19.11.2021 (8 akt) / Tartu, Kastani 39
-
Toiduhügieeni koolitus
Et tagada ohutu toidu jõudmine tarbijani, peab toidukäitleja toiduhügieeni põhimõtteid tundma väga hästi. Paljud toidust tingitud haigestumistest on tihti põhjustatud toidukäitlejate hooletusest, seega on oluline regulaarne koolitus.
- 17.11.2021 (6 tundi) / Tartu, Sõpruse pst 2 III korrus (Sangari maja)
- 24.11.2021 (6 tundi) / E-õpe, Zoom keskkonnas
- vaata veel ...
-
Küpsetamiskoolitus. Kringlid ja punutised
Õhuline ja maitsev kringel on vastupandamatu maiuspala kõigile!
- 11.12.2021 (6 tundi) / Tartu, Tartu Kutsehariduskeskus Kopli 1 A-korpuse pagar-kondiitrite praktikaklass
-
Kodukokkajate koolitussari. Sushi koolitus
Sushi on Jaapanist pärit hõrgutis, mis on vallutanud kogu maailma!
- 27.10.2021 (4 tundi) / Tartu, Tartu Kutsehariduskeskuses Kopli 1, B-korpuse ruumides 303 ja 317 (õppeköök)
