Teenindus
-
Общение с трудным клиентом
Цель: Повысить уровень общения с клиентом и мотивировать быть более уверенными в общении и ведении переговоров с трудными клиентами
- 04.10.2023 (7 ак.т) / Tallinn, Pärnu maantee 139c (7. korrus)
-
Kvaliteetne klienditeenindus tervishoiuvaldkonnas
Koolituse eesmärk on anda osalejatele teadmised, kuidas osutada tervishoiuasutustes kvaliteetset klienditeenindust.
- 19.04.2023 (6 akt) / E-õpe, Online-koolitus
-
Hotelliadministraatorite teeninduspraktikum.
Koolitus on läbi mõeldud nagu vastuvõtu- ja majutusteenuse hotellitöötajatele tööks vajalike standardite praktikum.
- 05.04.2023 (8 akadeemilist tundi) / Tallinn, Paadi 5 (Hestia Hotel Europa)
-
Kuidas tulla toime “raske” kliendiga?
Koolituse eesmärk on anda inimesele toimetuleku oskused, mida saab kasutada, kui olukord muutub kliendisuhtluses konfliktseks.
- 02.05.2023 (4 akadeemilist tundi) / Tallinn, Tulika 19, Tallinn, Flora Maja B-korpuse 1. korrusel või veebikeskkonnas ZOOM
-
Kuidas edukalt kliendisuhtlust juhtida?
Koolituse eesmärk on anda inimesele oskused, mida kasutades oskaks ta juhtida tulemuslikult ja professionaalselt kliendisuhtlust.
- 25.05.2023 (4 akadeemilist tundi) / Tallinn, Tulika 19, Tallinn, Flora Maja B-korpuse 1. korrusel või veebikeskkonnas ZOOM
-
Sekretär-juhiabi ABC kursus koos personalitööga
Lisaks sekretär-juhiabi teadmistele saad kursusel omandada ka personalijuhtimise põhitõed! On teada, et tark juht on küll firma pea, kuid personalispetsialist on selle kael! Tema teab, kuidas meeskond toimuma peab. Ta valdab personali planeerimise ja värbamisprotsesse ja palju muud.
- 30.03.2023 (128 akt (19 päeva)) / Tartu, Kastani 39
- 05.04.2023 (128 akt (19 päeva)) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
- 17.04.2023 (128 akt (19 päeva)) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
- vaata veel ...
-
Sekretär-juhiabi ABC kursus
Oma ametis hinnatud sekretär on kursis majanduse, ettevõtluse alustega, tunneb projekti juhtimise põhiprintsiipe, oskab korraldada koosolekuid, teab arhiivinduse ja dokumendihalduse põhitõdesid ning muidugi oskab kasutada vajalikke arvutiprogramme. Oskab koostada mõjusat e-kirja ja müügipakkumist vastavalt sihtrühmale.
- 17.04.2023 (89 tundi (13 päeva)) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
- vaata veel ...
-
Kuidas korraldada firmaüritusi?
Ainulaadne ja praktiline töötoa vormis koolitus
Koolitusel saad palju praktilisi nõuandeid ja nippe selle kohta, kuidas praeguses olukorras üritusi korraldada, mida peab sündmuse korraldusel meeles pidama, kuidas valida koostööpartnereid, kust leida ideid ja kuidas hoida kokku enda aega – seda kõike võimalikult produktiivses võtmes.- 17.04.2023 (8 akadeemilist tundi) / Tallinn, Vana-Lõuna 39/1 (Äripäeva Akadeemia)
-
24-tunnine töötervishoiu- ja tööohutusalane väljaõpe veebis
Sihtgrupp: Töökeskkonna volinik, töökeskkonnanõukogu liige, töökeskkonnaspetsialist, tööandja. Teemad: Üldsätted Töökeskkonna mõiste Töökoht Töövahendid Töötajate tervisekontroll Tööolme Töötajate juhendamine ja koolitus Tööandja ja töötaja kohustused ning vastutus Tööõnnetuste ja kutsehaiguste uurimine […]
- Tellimuskoolitus / E-õpe, Üle Eesti
-
Toiduhügieeni koolitus INTERNETIS
Toiduhügieeni test ja toiduhügieeni koolitus INTERNETIS,
iseseisva õppena.- Tellimuskoolitus / E-õpe, Online
- Tellimuskoolitus / E-õpe, Online
- Tellimuskoolitus / E-õpe, Online
- Tellimuskoolitus / E-õpe, Online
- vaata veel ...
-
Etikett ja ettevõtte esindamine
Koolituse eesmärgiks on täiendada suhtlemis- ja etiketialaseid teadmisi ning oskusi ametkondlikus suhtluses.
- 11.05.2023 (8 akt) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
-
Suvetoitlustuse teenindaja koolitus
Teenindajalt eeldatakse kiiret ja lahket teenindamist. Algajana on oluline klienditeenindusalased baasteadmised, praktilised õiged töövõtted toitlustusteeninduses ning suhtlemisvalmidus erinevate klientidega.
Tule ja tee investeering oma uutesse oskustesse, et suvele rõõmsalt vastu minna, töötades toitlustusteenindajana!- 03.04.2023 (10 tundi) / Tartu, Kopli 1 Tartu Rakendusliku Kolledži B-korpuse ruumis 112 ja õpperestoranis Meliss
